Команда SafePower завжди на зв'язку та готова допомогти вам із вибором засобів самооборони, консультаціями щодо характеристик товарів, оформленням замовлення та післяпродажним обслуговуванням. Нижче ви знайдете всі доступні способи зв'язку, графік роботи та корисну інформацію для клієнтів.
Основні номери для консультацій та замовлень:
Дзвоніть у робочий час — менеджер проконсультує щодо вибору товару, розповість про характеристики моделей, допоможе оформити замовлення та підкаже оптимальний спосіб доставки. Якщо вам зручніше, щоб ми зателефонували першими — скористайтеся формою "Передзвонити вам?" у верхній частині сайту. Вкажіть ваше ім'я та номер телефону — менеджер зв'яжеться з вами протягом 15-30 хвилин у робочий час.
На електронну пошту пишіть для:
Відповідаємо на листи протягом одного робочого дня.
Ми приймаємо замовлення та відповідаємо на повідомлення за таким графіком:
SafePower працює без вихідних — ми розуміємо, що питання безпеки часто виникають тоді, коли інші магазини вже зачинені. Замовлення, оформлені через сайт у неробочий час, обробляються першочергово на початку наступного робочого дня.
Необов'язково телефонувати для оформлення покупки — ви можете:
Слідкуйте за новинками асортименту, акціями та оглядами товарів у наших соцмережах:
SafePower — це офіційно зареєстрований ФОП, що працює відповідно до законодавства України. Ми надаємо всі необхідні документи для покупки: фіскальний чек, гарантійний талон, а за потреби — видаткову накладну для юридичних осіб.
Для оформлення рахунку-фактури та інших бухгалтерських документів надішліть запит на allset911@gmail.com із зазначенням реквізитів вашої компанії.
📍 м. Львів, вул. Городоцька, 79000
За цією адресою розташовано юридичну адресу ФОП. Зверніть увагу: офлайн-магазину для відвідування клієнтами за цією адресою немає — ми працюємо виключно як інтернет-магазин із доставкою по всій Україні. Усі замовлення відправляються зі складу через перевізників (Нова Пошта, УкрПошта, Meest).
Чи є у вас фізичний магазин, куди можна приїхати та подивитися товар?
Ні, SafePower працює виключно онлайн. Це дозволяє нам тримати доступні ціни без націнки на оренду торгової площі. Натомість ми надаємо детальні фото, відеоогляди та розгорнуті описи кожного товару, а наші менеджери проконсультують вас по телефону не гірше, ніж продавець у залі.
У який час найкраще телефонувати для консультації?
Найменше навантаження на лінії — у будні з 10:00 до 12:00 та з 15:00 до 18:00. У цей час ви гарантовано додзвонитеся з першого разу та отримаєте розгорнуту консультацію без поспіху.
Чи надається гарантія на товари?
Так, на всі товари діє гарантія виробника — від 6 до 24 місяців залежно від категорії та бренду. Детальні умови гарантії та процедуру сервісного обслуговування описано на сторінці Обмін та повернення.
Чи можливі оптові замовлення?
Так, ми співпрацюємо з охоронними структурами, приватними детективними агентствами, спортивними клубами та навчальними центрами з бойових мистецтв. Для оптових замовлень передбачені індивідуальні умови та знижки. Напишіть на allset911@gmail.com із вказівкою переліку товарів і кількості — підготуємо комерційну пропозицію протягом робочого дня.
Як швидко обробляється замовлення?
Стандартний час обробки — 1-2 години у робочий час. Після підтвердження замовлення менеджером товар відправляється того ж дня (якщо замовлення оформлено до 15:00) або наступного робочого дня. Термін доставки залежить від обраного перевізника та регіону — детальніше на сторінці Оплата і доставка.
Чи можна замовити консультацію з вибору товару?
Звісно. Ми розуміємо, що вибір засобу самооборони — відповідальне рішення, яке залежить від ваших завдань, фізичних можливостей та умов використання. Зателефонуйте у робочий час або залиште заявку на зворотний дзвінок — наш спеціаліст допоможе підібрати оптимальний варіант саме під вашу ситуацію.
Що робити, якщо я не додзвонився?
Якщо лінія зайнята або ви телефонуєте у неробочий час — залиште заявку через форму "Передзвонити вам?" або напишіть на електронну пошту. Ми обов'язково зв'яжемося з вами на початку наступного робочого дня.
Ми цінуємо кожного клієнта та прагнемо зробити покупку в SafePower максимально зручною, безпечною та корисною. Якщо у вас залишилися питання, на які ви не знайшли відповіді на сайті — не вагайтесь, зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом.
